Telefonla Konuşma Kuralları

 Telefonla Konuşma Kuralları

  Okunma: 1107 - Yorum: 1
  1. #1
    sponsorlu bağlantılar
    Telefon ettiğinizde, ilk konuşma hakkı karşı tarafındır. Bu sebeple ilk olarak karşı tarafın telefonu açıp kendisini tanıtmasını bekleyin. Tüm dünyada bu kural geçerlidir. Ve bunun ardından konuşmanıza başlayın..

    Tabi ki bu kuralı herkes bilmiyor ve telefonu açtığında kendisini tanıtmıyor sizin konuşmanızı bekliyor ise sizde sessiz kalmayın ve konuşmaya başlayın.


    Telefonla Konuşmaya Başlamak


    1) Tanımadığınız bir kimse ile konuşacak iseniz ilk olarak “İyi günler” veya “İyi akşamlar” demek gerekir.


    2) Eğer tanıdığınız biri ile konuşacaksanız ilk olarak selamlayıp sonra da çok kısa bir şekilde hal hatır sormak şarttır.


    Bundan sonra konuya giriş yapılır..


    Telefon ile konuşurken dikkat edilecek hususlar


    1) Yanlış numara çevirmeyiniz. Karşı tarafı rahatsız etmiş olursunuz. Yanlış numara çevirince mutlaka özür dilemelisiniz..


    2) Çok mühim ve zaruri bir sebep olmadıkça sabahları çok erken, akşamları çok geç ve yemek saatlerinde kimseye telefon etmeyin.


    3) Telefonla konuşurken ne çok kısık nede çok yüksek sesle konuşmayın.


    4) Hızlı bir tempo ile konuşmayın.


    5) Kelimeleri açık ve anlaşılır bir şekilde söyleyin.


    6) Nazik ve kibar konuşun.


    7) Telefonla uzun konuşmayın.


    8) Telefonu kimsenin yüzün kapatmayın. (karşı tarafa büyük bir hakarettir.)


    9) Konuşmanız bitince telefonu sert şekilde kapatmayın.


    10 ) Telefonu kapatmadan önce mutlaka ;


    “Tekrar görüşelim”


    “Sizi tekrar ararım”


    “Görüştüğümüze memnun oldum”


    “Allahaısmarladık”


    “Güle Güle”


    gibi bir-iki nazik söz ile vedalaşınız.


    11) Bir bayanla, amirinizle, sizden yaşça veya makamca büyük bir kimse ile telefon konuşması yaptığınızda telefonu ilk kapayan siz olmayın.


    Telefona Cevap Vermek


    Telefona cevap vermek bir terbiye ve nezaket meselesidir. Bütün dünyada geçerli olan bir kuralı vardır; örf ve âdetlere göre değişen bir şey değildir.


    Peki nedir bu kural ?


    Evinizde telefon çaldığı zaman telefonu kulağınıza götürüp ilk yapacağınız iş; adınızı ve soyadınızı söyleyerek kendinizi tanıtmaktır.


    “Kürşad ALTAN’ın evi, buyurun!” gibi.


    Diğer konuşmalar bundan sonra yapılır.


    İşyerinizde telefon çaldığı zaman ilk olarak işyerinin veya firmanın adını söylemek gerekir.


    “Göktürk Ajans, buyurun!” gibi.


    Diğer konuşmalar bundan sonra yapılır.


    Evinizde veya işyerinizde telefon çaldığı zaman kendinizi veya firmanızı tanıtmadan evvel;


    “Siz kimsiniz?”


    “Kimi arıyorsunuz?”


    “Hangi numarayı aramıştınız?”


    “Nereyi arıyorsunuz?”


    gibi sorular sormak telefon adabına aykırıdır ve zaman kaybıdır.


    DİKKAT !


    1) Telefon çok fazla çaldırılmaz.. ( En fazla üç-dört defa çaldırılır.)


    2) Evinizdeki telefona bizzat kendiniz çıkmak mecburiyetindesiniz.


    3) Çocuklar telefona çıkarılmaz.


    4) Siz evde bulunduğunuz sürece hizmetçiler de telefona çıkarılmaz.


    5) Hastalar ve kulağı ağır işiten kimseler de telefona çıkmaz.


    6) Ve unutmayalım : Telefon, bir sohbet aracı değil, bir haberleşme aracıdır.


    sponsorlu bağlantılar
  2. #2
    Daha detaylı bilgi için konuyu inceleyebilirsin: Telefonla Konuşmanın İncelikleri